Retours & échanges

 LEGENDA

 1. Droit de rétractation

 Chez LEGENDA FASHION STORE, votre satisfaction est importante. 

Conformément à la loi marocaine n° 31-08, vous disposez en principe de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalité, sous réserve des exceptions légales.

 2. Comment demander un retour ?

 Pour effectuer une demande, contactez notre service client via la page « Contactez-nous », en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés.

 Les modalités pratiques de retour vous seront communiquées.

 3. Remboursement

 En cas d'exercice valable du droit de rétractation, le remboursement du montant payé sera effectué conformément à la législation applicable, au plus tard dans les 15 jours suivant l'exercice de ce droit.

 Les frais de retour peuvent rester à la charge du client, lorsque la loi le permet.

 4. Échanges 

Nous proposons également un service d'échange, sous réserve de la disponibilité des articles. Contactez notre service client pour connaître les modalités applicables. Ce service ne limite pas vos droits légaux.

 5. Article incorrect ou défectueux

 Si vous recevez un article incorrect ou présentant un défaut, contactez-nous afin que nous puissions examiner votre demande et proposer une solution conformément à vos droits légaux. 

6. Exceptions légales 

Certaines catégories de produits peuvent être exclues du droit de rétractation dans les cas expressément prévus par la législation marocaine.

 7. Service client 

Pour toute question concernant un retour, un échange ou un remboursement, veuillez consulter notre page « Contactez-nous ».

 LEGENDA – Votre élégance, notre priorité.